如果把互聯網比作一個超大型的圖書館,搜索引擎就是這樣一個圖書館入口,所有網民需要通過這個入口得到指引,從而找到我們有價值的信息。但是作為一座大型圖書館,只有一種入口顯然不能滿足4.85億網民需求,所以,專門針對某一特定領域人群的垂直搜索相繼涌現。
相比傳統的搜索方式而言,B2B商業搜索專業性更強,提供的信息也更準確、更有深度。不同于大型綜合B2B平臺,行業垂直電子商務網站比大型綜合B2B平臺規模小得多,更專注于為專業的客戶群體提供專業的產品和服務,更為了解產業鏈上客戶的需求,也更容易完善自身的服務。
B2B垂直搜索的戰火背后
近日,B2B電子商務新一輪戰火已經燃起,這次導火線是商業垂直搜索,再次引起了阿里巴巴、慧聰網等B2B巨頭的激烈競爭。各運營商紛紛發力B2B商業搜索,阿里巴巴升級其搜索產品“網銷寶”,慧聰網則深入挖掘其“標王”的產品價值。
據業內人士分析,B2B這一輪旨在深入挖掘商業垂直搜索價值的競爭,背后實則是各運營商成本投入和實力的比拼。各大B2B電商平臺中,除了阿里巴巴依靠其站內搜索引擎外,慧聰網等均通過與各搜索引擎合作提供搜索服務。各電商斥巨資打造垂直搜索,實屬無奈之舉,早有專家針對B2B垂直搜索提出:“做搜索服務需要較大的成本投入作為支持。”
由于B2B垂直搜索處在初級階段,一方面是阿里巴巴、慧聰網等B2B巨頭展開B2B垂直搜索競爭;另一方面其它各類型企業也參戰其中,市場上產品同質化嚴重、良莠不齊,誘發了無序競爭。
報道顯示,一些小的電商平臺紛紛“山寨”大企業的搜索產品,尾隨潮流推出商業搜索服務,卻因服務與承諾無法兌現而被業界指責“亂炒搜索概念”。
B2B商業搜索的激烈競爭,一方面可能會促進社會監管法律的出臺,另一方面也警醒了各主要運營商,應通過行業自律及不斷的技術創新來提升服務,為身處困境中的中小企業謀取實在的利益。
越精細的專業搜索越吃香
可以肯定的是,以阿里巴巴、慧聰網為代表的B2B電子商務企業,依據其自身的優勢資源,不斷提升其搜索產品的專業性,不利于提升其服務的質量,也為肅清B2B垂直搜索環境、推動中國電子商務走向專業化指明了道路。
但另一方面,綜合類B2B電子商務平臺本身不可能針對某個行業或者某個領域去深入提供信息化服務,而這恰好是垂直搜索的強項。垂直搜索引擎為用戶提供的并不是上百甚至上千萬相關網頁,而是范圍極為縮小、極具針對性的具體信息。因此,特定行業的用戶將會更加青睞垂直搜索引擎,從而成為垂直搜索引擎的長期且穩定的群體。
目前比較有針對性的B2B電商平臺主要有我的鋼鐵、PVC塑料網等。以PVC塑料網為例,由于專注于行業細分領域,該品牌具備了對行業透徹的理解力,也形成了自己獨特的資源優勢。現在,PVC塑料網已逐漸成為國內PVC塑料行業電子商務的品牌,以深厚的資源不斷提升其會員的活躍度和忠誠度。
實踐證明,自身產品的專業與搜索平臺的專業越匹配,產品潛在客戶越多;品牌越持久影響力越深遠。
選擇搜索產品首先考慮匹配度
針對目前尚無相應的監管機制的現狀,專家提醒中小企業在選擇搜索產品時要謹慎判斷,從專業匹配度、品牌影響力等多角度考量搜索產品的價值。
現實中,由于B2B電子商務網站中浩如煙海的產品信息對于買家的搜索并不是一件簡單的事情,往往買家在敲入產品名稱后得到的仍是一個巨大的信息庫。因此,垂直類B2B網站若是能提供更加精細的專業搜索,根據產品的參數規格進行進一步的搜索,不僅能為買家節省時間,也進一步體現了網站在專業深度上的挖掘。
作為PVC塑料網的“塑企通”客戶,東莞市浩普實業有限公司負責人告訴記者,為了推廣產品,他初也關注了許多網站。但這些網站中的專業性和可信度讓他存在疑慮。“朋友聊天時提到了PVC塑料網,說它擁有國內大的PVC行業專業數據庫,包含行業內上百位專家的專家數據庫,每天新聞資訊更新量上千條,日訪問量突破20萬次,非常有針對性。通過在PVC塑料網做塑企通,我的產品信息在很多平臺都能被瀏覽到,穩定客戶也越來越多。”